Nach erfolgreicher Buchung erhalten Sie direkt auf der Website eine Bestätigung mit Ihrer Buchungsnummer. Wir empfehlen, dass Sie diese notieren. Kurz darauf sendet unser System eine vorläufige Eingangsbestätigung per E-Mail.
Nachdem Sie die erste, vorläufige Eingangsbestätigung erhalten haben, kann es einige Zeit dauern, bis die endgültige Buchungsbestätigung/Rechnung vorliegt. Viele Buchungen werden noch am gleichen Tag bestätigt, andere am Folgetag.
Bei Buchungen „auf Anfrage", bei denen wir auf die endgültige Bestätigung des Partners warten müssen, kann es mitunter 2-3 Werktage dauern, bis Sie die Buchungsbestätigung/Rechnung erhalten.
Tipp:
Im Kundenportal können Sie jederzeit den aktuellen Stand für Ihre Buchung überprüfen. Die Einwahl erfolgt mit der in der Buchung angegebenen E-Mail-Adresse und einem selbst gewählten Passwort.
Prüfen Sie sicherheitshalber auch Ihr SPAM-Postfach.