Fontos, hogy elégedetlenségét mindig a helyszínen jelezze. A következő lépéseket kell megtennie: - Panaszát jelentse a helyi munkatársnak - ha ez nem oldja meg kellőképpen a problémáját, vegye fel a kapcsolatot irodánkkal. A kapcsolatfelvétel okánál válassza ki a "panaszt szeretnék benyújtani" opciót, vagy hívhatja ügyfélszolgálatunkat: 0036 1 800 1323. Partnerünkkel egyeztetjük - ha a panasz nem megoldható az Ön megelégedésére, kérjen panasz űrlapot a helyszínen, és hagyja aláírva a helyi személyzetnél. Hazatérése után legkésőbb 2 hónapon belül panaszt kell tennie nálunk. A panaszt feldolgozzuk, és legkésőbb 1 hónapon belül felvesszük Önnel a kapcsolatot. TIPP! A legtöbb beszállító nem foglalkozik a panaszával, ha nem jelentette be a hiányosságokat a kempingben. Végig kell mennie a megfelelő lépéseken.
