V zákaznickém portálu si můžete prohlédnout svoji rezervaci a informace o rezervovaném ubytování. Najdete zde také důležité dokumenty (finální potvrzení rezervace/fakturu a voucher) a můžete provést platbu.
Následující záležitosti můžete pohodlně vyřídit sami prostřednictvím zákaznického portálu:
- Změna osobních údajů (jméno, datum narození, adresa)
- Přidání nebo odebrání osob (nejpozději 5 dní před příjezdem)
- Rezervace nebo zrušení doplňkových služeb (nejpozději 14 dní před příjezdem)
- Zrušení rezervace (včetně informací o storno poplatcích)
V případě změn týkajících se hlavní osoby provádějící rezervaci (převod rezervace nebo oprava osobních údajů, včetně e-mailové adresy) a v případě žádostí o změnu rezervace nás prosím kontaktujte písemně prostřednictvím našeho kontaktního formuláře.
Pokud si pomocí e-mailové adresy a hesla vytvoříte zákaznický účet, můžete všechny své rezervace pohodlně prohlížet a spravovat na jednom místě. Kromě toho si můžete své oblíbené kempy a rekreační parky uložit do oblíbených, abyste je mohli později rychleji najít.