A volte l'alloggio può sembrare disponibile, ma non è possibile prenotarlo. Questo può essere dovuto a diverse ragioni. A volte due prenotazioni si sono accavallate. L'alloggio viene assegnato alla persona che ha completato il processo di prenotazione più velocemente. Un'altra causa potrebbe essere il fatto che il sito web rileva troppi ospiti nella prenotazione, o che i bambini sono troppo "grandi" per poter utilizzare il letto superiore del letto a castello. In questi casi contattaci sempre inviando una richiesta nel nostro helpcenter, saremo felici di esaminare con te la questione e aiutarti ulteriormente.