Niekedy sa môže zdať, že ubytovanie je dostupné, ale nie je možné ho rezervovať. To môže mať viacero príčin. Niekedy sa skrížili dve výhrady. Ubytovanie je pridelené osobe, ktorá dokončila proces rezervácie najrýchlejšie. Ďalšou príčinou môže byť, že web rozpoznal, že v rezervácii je príliš veľa hostí, alebo že deti sú príliš „staré“ na to, aby mohli použiť horné lôžko poschodovej postele. V takýchto prípadoch nás prosím vždy kontaktujte, radi sa s Vami na vec pozrieme a pomôžeme Vám ďalej.