Je důležité, abyste svou stížnost vždy nahlásili na místě. Měli byste provést následující kroky: - Nahlaste svou stížnost zaměstnanci kempu - pokud to váš problém dostatečně nevyřeší, kontaktujte naši kancelář. Při výběru důvodu kontaktu si zvolte "chci podat stížnosť". Můžete nám také zavolat: 556 674 679. Zprostředkujeme pro vás pomoc při řešení problému s naším partnerem - pokud nelze vaši stížnost vyřešit k vaší spokojenosti, vyžádejte si formulář stížnosti na místě a nechte jej podepsat místním zaměstnancem. Stížnost byste nám pak měli podat nejpozději do 2 měsíců po návratu domů. Reklamaci vyřídíme a nejpozději do cca 1 měsíce se vám ozveme zpět. TIP! Většina dodavatelů se vaší reklamací nebude zabývat, pokud jste nedostatky v kempu nenahlásili. Musíte postupovat správně. Upozorňujeme, že ve většině případů musíme kontaktovat naše dodavatele kvůli zpětné vazbě, proto vás prosíme o trpělivost).