Před zrušením rezervace vám vždy zašleme 2 upomínky k platbě. Pokusíme se vás také kontaktovat telefonicky, abychom s vámi projednali neuhrazenou platbu. Pokud však neobdržíme žádnou odpověď a vaše platba nebude přijata, budeme nuceni vaši rezervaci zrušit a naúčtovat vám související náklady. Pokud se jedná o rezervaci na poslední chvíli, často není dostatek času na 2 zmíněné upomínky a v případě neprovedení platby vás budeme přímo kontaktovat. Také v tomto případě rezervaci zrušíme, pokud nebude platba provedena a bude vám účtován storno poplatek. Samozřejmě děláme vše, co je v našich silách, abychom vás kontaktovali před zrušením rezervace.