Im Kundenportal können Sie Ihre Reservierung und Informationen zu Ihrer gebuchten Unterkunft einsehen. Sie finden dort auch wichtige Dokumente (Ihre Buchungsbestätigung/Rechnung sowie Ihren Voucher) und können eine Zahlung vornehmen.
Folgende Anliegen können Sie bequem selbst über das Kundenportal erledigen:
Personendaten ändern (Name, Geburtsdatum, Anschrift)
Personen hinzufügen oder entfernen (bis maximal 5 Tage vor Ankunft)
Extras buchen oder stornieren (bis maximal 14 Tage vor Ankunft)
Versicherung buchen (wird nur angezeigt, wenn für Ihre Buchung noch möglich)
Stornierungen (inklusive Informationen zu den Stornokosten)
Für Änderungen des Hauptbuchenden (Buchungsübertragung oder Korrektur persönlicher Daten, einschliesslich E-Mail-Adresse) sowie für Umbuchungsanfragen kontaktieren Sie uns bitte schriftlich über unser Kontaktformular.
Wenn Sie sich ein Kundenkonto mithilfe von E-Mail-Adresse und Passwort anlegen, können Sie alle Ihre Buchungen bequem an einem Ort einsehen und verwalten. Ausserdem können Sie Ihre Lieblings-Campingplätze und -Ferienparks in den Favoriten ablegen, um sie so schneller wiederfinden zu können.