Nach erfolgreicher Buchung erhalten Sie direkt auf der Website eine Bestätigung mit Ihrer Buchungsnummer. Kurz darauf sendet unser System eine vorläufige Eingangsbestätigung per E-Mail.
Abhängig von der Art der Buchung erhalten Sie die Buchungsbestätigung/Rechnung noch am selben Tag oder einige Tage nach Ihrer Buchung. Prüfen Sie sicherheitshalber auch Ihr SPAM-Postfach, sollte die Rechnung nicht bei Ihnen eingehen.
Im Kundenportal können Sie jederzeit den aktuellen Stand für Ihre Buchung überprüfen. Die Einwahl erfolgt mit der in der Buchung angegebenen E-Mail-Adresse und einem selbst gewählten Passwort. Dort finden Sie die Buchungsbestätigung/Rechnung als pdf-Dokument zum Herunterladen, sobald diese ausgestellt wurde.
Falls Sie unsicher sein sollten, kontaktieren Sie uns bitte über unser Kontaktformular unter Angabe Ihrer Buchungsnummer. Wir helfen Ihnen gern weiter.