Si ha contratado un seguro con su reserva, este aparecerá en la sección «Extras» como «Seguro de cancelación y viaje (Mutuaide Assistance)» en su factura. Junto con la factura, ha recibido un paquete informativo detallado y un PDF de la compañía de seguros con información sobre lo que cubre.
Si desea cancelar su reserva, le rogamos que primero la cancele enviando una solicitud a nuestro centro de ayuda.
Recibirá una factura de cancelación que deberá presentar junto con su reclamación a Campez Couvert. A continuación, póngase en contacto directamente con la compañía de seguros Campez Couvert para que pueda tramitar su reclamación. Aquí encontrará toda la información necesaria. La compañía de seguros decidirá en última instancia si su reclamación es válida y si procederá al pago.