Si ha contratado un seguro con su reserva, aparecerá en el apartado "Extras" como "Seguro de cancelación y viaje (asistencia mutua)" en su factura. Junto con la factura recibirá un paquete de información detallada y un PDF de la compañía de seguros con información detallada sobre la cobertura. Le pedimos que si desea cancelar su reserva, primero la cancele enviando una solicitud en nuestro helpcenter. Recibirá una factura de anulación que necesitará para presentar su reclamación ante Campez Couivert. En el archivo adjunto de su reserva encontrará un enlace a la "página de quejas". A continuación, deberá ponerse en contacto directamente con la compañía de seguros de Campez Couvert para que se efectúe su reclamación. La compañía de seguros decidirá en última instancia si su reclamación es válida y si la abonará.