Lamentamos que te haya ocurrido esto. Lo mejor que puedes hacer es informar inmediatamente del inconveniente al personal del proveedor de tu alojamiento. Ellos harán todo lo posible para resolver el motivo de tu insatisfacción. Al fin y al cabo, todos queremos que disfrutes de unas vacaciones sin preocupaciones.
Si no consigues encontrar una solución con los empleados in situ, envía una solicitud a nuestro Centro de ayuda. Mediaremos por ti con el socio para intentar encontrar una solución adecuada.