Mindig 2 fizetési emlékeztetőt küldünk Önnek, mielőtt törölnénk a foglalását. Megpróbáljuk telefonon is felvenni Önnel a kapcsolatot, hogy megbeszéljük Önnel a fennálló fizetési kötelezettséget. Ha azonban nem kapunk választ, és a fizetése sem érkezik meg, kénytelenek leszünk törölni a foglalását, és felszámítjuk az ezzel járó költségeket. Ha last minute foglalásról van szó, gyakran nincs elég idő a 2 említett emlékeztetőre, és közvetlenül Önnel vesszük fel a kapcsolatot, ha nem történik meg a fizetés. Ebben az esetben is lemondjuk a foglalást, ha a fizetés nem történik meg, és a lemondási díjat Önre terheljük. Természetesen mindent megteszünk annak érdekében, hogy a foglalás lemondása előtt felvegyük Önnel a kapcsolatot.