Je dôležité, aby ste svoju nespokojnosť vždy nahlásili na mieste. Mali by ste urobiť nasledovné kroky: - Nahláste svoju sťažnosť miestnemu zamestnancovi - ak to dostatočne nevyrieši váš problém, kontaktujte našu kanceláriu. Pri výbere dôvodu kontaktu si zvoľte "chcem podať sťažnosť". Môžete nám taktiež zavolať: 233 221 233. My vám sprostredkujeme s naším partnerom - ak sa sťažnosť nepodarí vyriešiť k vašej spokojnosti, požiadajte o reklamačný formulár na mieste a nechajte ho podpísať miestnym zamestnancom. Potom by ste nám mali podať sťažnosť najneskôr do 2 mesiacov po návrate domov. Reklamáciu vybavíme a najneskôr do 1 mesiaca sa vám ozveme späť. TIP! Väčšina dodávateľov sa nebude vašou reklamáciou zaoberať, ak ste nedostatky nenahlásili v dovolenkovej destinácii. Musíte prejsť správnymi krokmi.