Se hai acquistato un'assicurazione con la tua prenotazione, questa sarà indicata sotto la voce Extra come "Assicurazione annullamento e viaggio (Mutuaide Assistance)" sulla tua fattura. Insieme alla fattura hai ricevuto un pacchetto informativo dettagliato e un PDF dalla compagnia assicurativa con i dettagli su ciò che è coperto. In questo allegato si trova anche un link alla pagina in cui è possibile presentare la richiesta di risarcimento. Assicurati di rispondere a tutte le domande e di inviare le prove pertinenti quando ti vengono richieste. In questo modo si velocizzerà la procedura di richiesta di risarcimento.