Op jouw factuur staat een link naar het klantenportaal waar je jouw reservering kunt bekijken. Om toegang te krijgen tot het portaal dien je eerst in te loggen en een account aan te maken. Hiervoor dien je hetzelfde e-mailadres te gebruiken dat je gebruikt hebt voor de reservering. Door dezelfde e-mail te gebruiken voor jouw klantenaccount, wordt de reservering gekoppeld aan jouw profiel. Je hebt dan toegang tot jouw reservering, kunt de details bekijken en een betaling doen. Als je in het verleden andere reserveringen hebt gemaakt met hetzelfde e-mail adres, wordt jouw volledige boekingsgeschiedenis getoond.