Ik vertrek binnenkort. Is mijn vakantie geannuleerd?
Niet per se.
Wij volgen de situatie nauwlettend samen met de camping en de lokale autoriteiten. Als jouw boeking wordt beïnvloed, nemen wij contact met je op.
Wat gebeurt er als de camping mij niet kan ontvangen?
Afhankelijk van de situatie kunnen wij het volgende aanbieden:
- een alternatieve vakantie;
- een omboekvoucher;
- een volledige terugbetaling.
Wanneer kan ik een terugbetaling ontvangen?
Als de situatie je verblijf nog steeds onmogelijk maakt binnen 48 uur voor aankomst, kun je gebruikmaken van onze Calamiteitsdekking en kiezen voor een volledige terugbetaling.
Moet ik zelf mijn boeking wijzigen?
Nee.
Wacht alstublieft totdat wij contact met je opnemen met de best beschikbare oplossing.
Kunnen jullie mij helpen een andere vakantie te vinden?
Ja.
Wij kunnen je helpen je vakantie om te boeken naar een andere beschikbare accommodatie binnen ons aanbod.