Jeśli zakupiłeś ubezpieczenie wraz z rezerwacją, będzie ono widoczne na fakturze w sekcji Dodatki jako "Ubezpieczenie od kosztów rezygnacji i podróży (Mutuaide Assistance)". Wraz z fakturą otrzymali Państwo szczegółowy pakiet informacyjny oraz plik PDF od firmy ubezpieczeniowej, zawierający szczegóły dotyczące zakresu ubezpieczenia. W tym załączniku znajduje się również link do strony, na której można zgłosić roszczenie. Proszę upewnić się, że odpowiedzieli Państwo na wszystkie pytania i prześlą odpowiednie dowody, gdy zostaną Państwo o nie poproszeni. Przyspieszy to proces rozpatrywania Państwa roszczenia.
Pamiętaj, że musisz nas również natychmiast powiadomić, jeśli nie możesz rozpocząć wakacji lub musisz je przerwać. Jest to jedyny sposób, aby zapewnić otrzymanie dokumentów niezbędnych do ubezpieczenia.