Pomembno je, da svoje nezadovoljstvo vedno prijavite na kraju samem. Ukrepajte na naslednji način. Prijavite svojo pritožbo lokalnemu zaposlenemu. Če to ne reši vašega problema v zadostni meri, se obrnite na naš urad. Mi bomo posredovali pri našem partnerju. Če vaše pritožbe ni mogoče rešiti na zadovoljiv način, prosite za obrazec za pritožbe na kraju samem in ga dajte podpisati lokalnemu zaposlenemu. Pritožbo nam morate predložiti najpozneje 2 meseca po vrnitvi domov. Pritožbo bomo obravnavali in vam odgovorili najpozneje v 1 mesecu. Nasvet: večina ponudnikov ne bo obravnavala vaše pritožbe po potovanju, če niste prijavili pomanjkljivosti na kampu. Morate izvesti pravilne korake. Pritožbo lahko predložite prek našega kontaktnega obrazca, vašo e-pošto bo naša ekipa za podporo strankam obravnavala čim prej. Kliknite tukaj, da se preusmerite na kontaktni obrazec. Odgovorili vam bomo v najkrajšem možnem času. (Upoštevajte, da moramo v večini primerov za povratne informacije kontaktirati naše dobavitelje, zato vas prosimo za potrpežljivost). Pritožb po telefonu ne sprejemamo, če pa želite govoriti z enim od naših zaposlenih v zvezi z nujno zadevo, nas seveda lahko kontaktirate v naših delovnih urah.